Häufige Fragen (FAQ)
Gut zu wissen: Hier beantworten wir häufige Fragen rund um FlatCube, Miete und Kauf – ehrlich und auf den Punkt.
FlatCube
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Der FlatCube ist ein faltbarer, nachhaltiger Loungehocker. Er ist leicht, platzsparend, bequem und auf Wunsch individuell gestaltbar.
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Nein. Der FlatCube ist wasserresistent und für den kurzfristigen Outdoor-Einsatz geeignet, jedoch nicht dauerhaft witterungsbeständig. Die Wasserresistenz ist nur bei leichtem Regen gewährleistet, also bis zu einer Niederschlagsmenge von 10 Millimetern pro Stunde. Bei Sonderanfertigungen können wir optional witterungsbeständige Materialien einsetzen.
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Für unseren Standard-FlatCube verwenden wir hochwertiges veganes Material in Lederoptik aus Deutschland, schwer entflammbar nach DIN 4102-1 (B1).
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Ohne Werkzeug, in weniger als 60 Sekunden, dank einfacher Falttechnik. Ein Anleitungsvideo unterstützt dich dabei.
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Nach Rückmeldungen unserer Kunden schafft eine einzelne Person etwa 40 Hocker pro Stunde. Für 100 FlatCubes sollte also rund 2,5 Stunden Arbeitszeit gerechnet werden – oder entsprechend weniger Zeit bei mehreren helfenden Händen.
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Er besteht aus zwei präzise gefrästen Holzplatten, ist leicht zusammenklappbar und sorgt für einen stabilen, sicheren Stand.
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Lokal in Berlin, unter nachhaltigen Bedingungen. Mit unserer Fertigung arbeiten wir seit der Gründung zusammen und beziehen die Materialien regional.
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Unsere Standardfarben sind Mango, Kirsch, Fuchsia, Gletscher, Mais, Aqua, Limette, Amethyst, Royal, Anthrazit, Nightblue, Onyx und Alabaster. Darüber hinaus kann noch in geringen Mengen StoneBlue und Silbergrau bestellt werden. Auf Wunsch fertigen wir FlatCubes auch in deinen Unternehmensfarben.
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Zusammengelegt ist der FlatCube nur 8 cm flach. Das macht ihn extrem transporteffizient – europaweit overnight lieferbar per Standardspedition.
FlowerPot
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Der FlowerPot ist innen nur bedingt wasserbeständig und daher als Design-Vase in erster Linie für Kunst- und Trockenblumen gedacht. Für echte Schnittblumen empfehlen wir ein wasserdichtes Innengefäß.
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Du kannst den FlowerPot in zwei Größen mieten: Medium (ca. 18,5 cm Höhe) für Trockenblumen-Arrangements und LED-Inszenierungen, sowie Small (ca. 10 cm Höhe) für Tischdeko und Gruppen-Arrangements.
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Ja, das leichte und biegsame Material verträgt sich mit Indoor- und Outdoor-Events gleichermaßen. Für dauerhaften Außeneinsatz empfehlen wir, den FlowerPot vor starkem Dauerregen zu schützen.
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Ja. Die wiederaufladbare LED-Beleuchtung sowie die Trockengestecke sind bei jedem FlowerPot, den du bei SWOOFLE mietest, bereits im Lieferumfang enthalten.
FlatDesk
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Ja. Der FlatDesk ist als Aluminium-Tischauflage passgenau für den FlatCube gefertigt und lässt sich ohne Werkzeug in Sekunden auflegen.
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Die robuste Aluminium-Oberfläche ist für den alltäglichen Einsatz auf Messen und Konferenzen ausgelegt – Laptops, Getränke und Konferenzunterlagen liegen sicher und stabil auf.
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Der FlatDesk ist als Zubehör für den FlatCube konzipiert. Am meisten Sinn ergibt er daher im Set – frag uns gerne nach passenden Kombinationen für dein Event.
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Ja, die Aluminium-Tischauflage ist witterungsbeständig und eignet sich sowohl für Indoor- als auch für Outdoor-Events.
ThinkTable
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Die passenden Spezialmarker sind bei jedem ThinkTable im Lieferumfang enthalten – du musst also nichts zusätzlich besorgen. Die Oberfläche ist auf diese Marker abgestimmt.
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Ja. Die Oberfläche aus Aluminium ist abwischbar und unbegrenzt wiederbeschreibbar. Nach dem Workshop wischst du sie einfach ab und die Auflage ist für die nächste Session bereit.
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Der ThinkTable misst 32 cm in der Breite und 42 cm in der Länge bei einer Stärke von 2 cm. Aufgelegt wird er werkzeugfrei – einfach auf den FlatCube legen und losschreiben.
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Beide sind Tischauflagen aus Aluminium für den FlatCube und haben dieselben Maße von 32 × 42 cm. Der Unterschied liegt in der Oberfläche: Der FlatDesk ist die klassische Tischauflage, der ThinkTable ist beschreibbar und bringt die passenden Marker gleich mit.
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Materialeinkauf und Fertigung unserer Tischauflagen erfolgen regional. Das sichert kurze Transportwege und hält nachhaltige Standards ein.
Mieten
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Mit dem Instant-Booking-Tool kannst du deine Eventmöbel schnell und unkompliziert mieten. Um die Verfügbarkeit zu prüfen, einfach Start- und Enddatum wählen, Produkte und Zubehör auswählen, Adresse eingeben und direkt buchen.
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Die FlatCubes werden in Sets zu je 5 Stück kalkuliert. Die Mindestbestellmenge beträgt ein Set (also 5 FlatCubes). Du kannst auch jede beliebige Anzahl über 5 bestellen, zum Beispiel 12 FlatCubes. In diesem Fall wird immer auf volle Sets aufgerundet abgerechnet, hier also 3 Sets.
So wird die Logistik vereinfacht, und wir können einen fairen Preis inklusive Versand und Handling garantieren.
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Um eine pünktliche Terminlieferung zu garantieren, arbeiten wir mit ausgewählten Logistikpartnern. Der Versand in der Vermietung erfolgt grundsätzlich per Express-Dienstleister. Die angegebenen Versandkosten beinhalten immer Hin- und Rückversand.
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Das Schutzpaket reduziert deine Kosten im Schadensfall:
- 30 % Selbstbeteiligung bei Beschädigung.
- 70 % Selbstbeteiligung bei Verlust oder Diebstahl.
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Ohne Schutzpaket behalten wir uns vor, den Listenpreis nachzuberechnen. Mit Schutzpaket wird die Selbstbeteiligung deutlich reduziert.
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Innerhalb von 30 Minuten nach der Buchung kannst du kleinere Anpassungen problemlos selbst vornehmen. Größere Änderungen sind nicht direkt über das Instant-Booking-Tool vorgesehen – wende dich in diesem Fall bitte an den Support.
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Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange du noch keine Auftragsbestätigung von uns erhalten hast. Danach gelten folgende Bedingungen:
- Bis 3 Monate vor deinem Event: kostenfreie Stornierung.
- Bis 6 Wochen vor dem Event: 25 % Stornogebühr.
- Weniger als 6 Wochen vor dem Event: volle 100 % der Kosten, da wir die Möbel so kurzfristig nicht mehr an andere Kunden vermieten können.
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Ja, bis spätestens 12 Uhr am Werktag vor der geplanten Lieferung, sofern genügend Produkte verfügbar sind.
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Das ist möglich, muss aber direkt im Kundenportal bis spätestens 12 Uhr am Werktag vor der geplanten Lieferung von dir selbst eingetragen werden. Änderungen per Telefon sind aus Sicherheitsgründen nicht möglich.
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Ja. Wir stehen dir von Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr telefonisch und im Live-Chat zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten kannst du jederzeit unseren Chatbot nutzen, der deine Fragen beantwortet.
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Nein, eine rechtsverbindliche Bestellung ist telefonisch nicht möglich. Wir können dich aber gerne am Telefon beraten und gemeinsam deine Bestellung aufnehmen. Damit diese gültig wird, musst du anschließend das Angebot per E-Mail bestätigen.
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Ja, es gibt eine Mindestbestellmenge. Bei Miete liegt diese bei 5 Stück, beim Kauf beträgt sie 1 Sitzhocker – ein halber Hocker lässt sich schließlich schwer produzieren.
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Ja, natürlich – wir kümmern uns darum. Melde eventuelle Schäden sofort dem Paketdienstleister und dokumentiere sie direkt bei der Anlieferung. Falls du später merkst, dass die Bestellung unvollständig angekommen ist, melde dich telefonisch bei uns.
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Wir überwachen alle aktuellen Lieferungen in Echtzeit. Sollte sich eine Verzögerung abzeichnen, informieren wir dich proaktiv und suchen gemeinsam nach Lösungen.
Verspätungen entstehen in der Regel nur durch außergewöhnliche Umstände wie technische Defekte, Unfälle oder höhere Gewalt (zum Beispiel Demonstrationen oder gesperrte Autobahnen). In der Praxis haben wir immer einen Zeitpuffer eingeplant, sodass deine Lieferung rechtzeitig eintrifft. Erst wenn eine Lieferung mehr als 90 Minuten nach dem vereinbarten Termin eintrifft, sprechen wir von einer echten Verspätung.
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Ja, eine Selbstabholung ist möglich. Bitte vereinbare dazu im Vorfeld einen Termin, damit wir deine Bestellung rechtzeitig vorbereiten können.
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Für normale Gebrauchsspuren musst du nicht aufkommen. Unsere Möbel sind Mietmöbel, daher können kleine Abnutzungen auftreten, ähnlich wie bei einem Mietwagen. Solange die Möbel sachgerecht genutzt werden, gelten diese Spuren nicht als Beschädigung.
Für maximale Transparenz hat jedes Produkt einen QR-Code, über den du die bereits dokumentierten Gebrauchsspuren und eventuelle Schäden einsehen kannst – alle dort vermerkten Punkte sind für dich kostenfrei. Dank unserer Vier-Augen-Prüfung bei Rückgabe und erneut vor dem Versand weißt du genau, in welchem Zustand deine Möbel geliefert werden.
Kaufen
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Ja, wir bieten verschiedene Möglichkeiten für individuelles Branding:
- Bereits ab einem Sitzhocker setzen wir dein Logo oder Design um: per 4c-Druck auf B1-zertifizierten Textilien, per Bestickung oder per Lasergravur.
- Ab ca. 500 Stück realisieren wir Sonderfarben, die nicht in unserem Standardsortiment enthalten sind.
- Ab ca. 1000 Stück ist auch eine individuelle Narbung möglich, bei der zum Beispiel dein Logo klein und wiederholt ins Material eingeprägt wird.
Wie viel Vorlaufzeit nötig ist, hängt stark von der Menge ab. Da wir in Berlin vorproduzieren und die Materialien regional beziehen, können wir vieles flexibel umsetzen – stelle uns einfach deine Anfrage.
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Dank seiner kompakten Maße wird der FlatCube bequem per Post verschickt. Die Lieferzeit hängt von der Bestellmenge und den gewünschten Varianten ab, da die meisten Produkte erst nach Auftragseingang produziert werden. Bitte stelle daher eine Anfrage, um den genauen Lieferzeitpunkt zu erhalten.
#2ndChance Linie
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Eine nachhaltige Kollektion, bei der FlatCubes mit Gebrauchsspuren oder Verfärbungen überarbeitet oder repariert werden. Statt der Entsorgung erhalten sie ein neues Leben und werden mit einem speziellen #2ndChance Aufnäher versehen, sodass sie weiterhin nutzbar bleiben.